15.4 Podsumowanie
Model wprowadzony przez ITIL pozwala na uporządkowanie procesów zarządzania usługami IT. Został on zbudowany na bazie doświadczeń wielu przedsięwzięć i jest znacznie bardziej rozbudowany niż to co mogliśmy przedstawić w tym wykładzie.
Metodyka ITIL rozwija się w ostatnich latach bardzo dynamicznie. Obserwujemy też coraz więcej wdrożeń ej metodyki w polskich przedsiębiorstwach.
Wykłady > Model zarządzania usługami IT > Podsumowanie